愚蠢的技术支持员工
一位技术支持员工接到一个客户的电话,客户抱怨说他的电脑无法连接到互联网。支持员工耐心地询问了客户的情况,并开始一步一步地指导他排除故障。
员工:您的电脑是否连接了 Wi-Fi?
客户:是的,已经连接了。
员工:那您能上网吗?
客户:不行,我打开浏览器后什么都没有。
员工:好的,请您点击浏览器右上角的设置按钮。
客户:哪个按钮?
员工:就是一个齿轮或者三个点的图标。
客户:哦,找到了。
员工:现在点击“设置”。
客户:好的,点击后出现了很多选项。
员工:请您找到“高级设置”选项。
客户:找到了。
员工:在高级设置中,请您点击“清除浏览数据”。
客户:点击后,什么都没有发生。
员工:继续向下滚动,有个“还原和清除”部分,您能找到吗?
客户:找到了。
员工:请您点击“重置”。
客户:点击后,还是没有反应。
员工:非常抱歉,让我再检查一下。您的浏览器是什么版本?
客户:我不知道,你们公司派发的。
员工:好的,请您点击浏览器右上角的帮助按钮。
客户:哪个按钮?
在经过一番费力的指导后,支持员工终于发现了问题所在。
员工:非常抱歉先生,我刚刚才发现您的电脑显示器是关闭状态。
客户:哦?那我现在打开它吗?
员工:是的,请您打开显示器,然后再试试上网。
客户:等一下,上网需要开显示器吗?
经过这番对话后,支持员工忍不住笑出声来,同时客户也意识到了自己的错误。最终,显示器被打开,问题顺利解决。
笑话大师评价:这位技术支持员工可谓是遇到了一个超级搞笑的客户,不过最后还是解决了问题。这个笑话告诉我们,即使是专业人士也会经历一些令人啼笑皆非的故事。笑破肚皮啊!
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